El líder en Human Experience Management
De la pregunta a la decisión con respaldo de datos — en días, no meses. Convierta la experiencia de clientes, empleados y socios en ventajas de negocio medibles.
El mapa XM que solo Checkealos le ofrece
Su organización no gestiona una sola experiencia: gestiona seis. El Human Experience Management (HEM) de Checkealos unifica CX, EX, PX, BX, SX y DX en un único sistema de escucha, análisis y acción. Mientras Qualtrics se queda en experiencia del cliente y Medallia satura con datos, nuestro Hex-map XM le da una vista accionable de las seis dimensiones y cómo se influyen entre sí.
Cada dimensión cuenta con metodologías propias, paneles de testers reales y más de 326 plantillas listas para desplegar en horas. Ese es el diferenciador que ningún rival replica.
Empresas medianas y grandes que confían en Checkealos
¿Por qué Human Experience Management?
La experiencia ya no es un departamento: es el modelo operativo de la empresa que crece. Quienes tratan CX, EX y PX como silos pierden el 80% de la señal; quienes las unifican actúan donde importa.
- Una sola fuente de verdad para clientes, empleados y socios
- Decisiones en días, no en trimestres de informes
- ROI que puede explicar a su CEO con un número
- Sin dependencias de consultoría perpetua
Las seis dimensiones de la experiencia humana
Experiencia Cliente
Mida y actúe sobre cada punto de contacto del cliente para convertir momentos en resultados medibles.
- Mapas de journey en tiempo real
- Encuestas omnicanal
- Alertas de detractor
- CI de cierre de bucle
Experiencia Empleado
Conecte el pulso del talento con la estrategia: desde la incorporación hasta la retención y el clima.
- Pulso de clima continuo
- eNPS y seguimiento
- Feedback 360º
- Activación de managers
Experiencia Producto
Valide prototipos y funcionalidades con usuarios reales antes de invertir en desarrollo.
- Usability testing
- Card sorting y tree testing
- Entrevistas de descubrimiento
- Priorización por evidencia
Experiencia Marca
Alinee la percepción de marca con la promesa real mediante investigación cualitativa y cuantitativa.
- Brand tracking
- Análisis de sentimiento
- Estudios de posicionamiento
- Prueba de concepto
Experiencia Socios
Optimice la relación con partners, canal y proveedores para una cadena de valor sin fricción.
- Encuestas B2B
- Audit de canal
- NPS de partners
- Onboarding de aliados
Experiencia Digital
Evalué la usabilidad, accesibilidad y rendimiento de cada interfaz digital de su organización.
- Auditoría de UX
- Accesibilidad WCAG
- Tests de primera interacción
- Métricas de adopción
La plataforma HX Suite
HX Suite conecta la escucha (encuestas, tests, entrevistas), el análisis (cuadros de mando por dimensión) y la acción (alertas, tareas, cierre de bucle) en un único flujo.
- Integraciones nativas con su CRM y HRIS
- Paneles por dimensión listos para su CEO
- Cierre de bucle automatizado con responsables
- Exportación y API para su data warehouse